Общество с ограниченной ответственностью «Авантаж»
ИНН: 4 214 025 539
КПП: 421 401 001
ОГРН: 1 064 214 010 354
Юридический адрес: Кемеровская область, г. Междуреченск, ул. Брянская 5, помещение 1А
Телефон: 3−41−63, +7 (951) 615-93-17
E-mail: dveri5959@mail.ru
Мы доставляем свежие и горячие блюда по всему городу быстро и аккуратно.
🕒 Среднее время доставки — в течение 1 часа с момента подтверждения заказа.
Стоимость доставки — 120 ₽.
При заказе от 1 500 ₽ — доставка бесплатная.
⏰ Режим работы службы доставки:
Понедельник - суббота с 11:00 до 20:00Воскресенье - выходной
Оформляйте заказ в удобное время — мы позаботимся о том, чтобы ваша еда приехала вовремя, горячей и в отличном качестве 💛
Оплатить заказ вы можете удобным для вас способом:
1. Наличными курьеру
Оплата производится наличными при получении заказа.
2. Банковской картой курьеру
Вы можете оплатить заказ банковской картой через мобильный терминал у курьера при получении заказа.
Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции.
Все блюда готовятся непосредственно перед отправкой и проходят внутренний контроль качества перед передачей курьеру.
Контроль качества
Перед доставкой каждый заказ проверяется сотрудниками кухни на:
• соответствие составу заказа
• внешний вид и свежесть продукции
• правильность комплектации
Заказ тщательно упаковывается для сохранения температуры, вкуса и внешнего вида блюд во время доставки.
Возврат продукции
Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Однако если при получении заказа были обнаружены следующие проблемы:
• доставлено блюдо ненадлежащего качества
• заказ доставлен не полностью
• блюдо не соответствует оформленному заказу
• упаковка повреждена и это повлияло на качество продукции
покупатель имеет право обратиться в службу поддержки.
Порядок рассмотрения претензий
В случае обнаружения проблемы необходимо:
1. Сообщить о ситуации по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
2. По возможности предоставить фотографию полученного заказа.
3. Сделать обращение в день получения заказа.
После рассмотрения обращения компания может предложить:
• замену блюда
• повторную доставку
• возврат денежных средств
Решение принимается индивидуально после проверки обстоятельств.
Возврат денежных средств
Если принято решение о возврате средств:
• при оплате наличными возврат производится наличными
• при оплате банковской картой возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата